Service ZOOFF Socks

ZOOFF Socks biedt optimaal gemak bij het aan- en ­uitdoen van laarzen. ZOOFF Socks is een product van Boet Lifestyle B.V. Op de aankoop en levering van onze producten zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

Deze pagina toont een overzicht van informatie die betrekking heeft op onze service en dienstverlening.

Bestellen

Bestelproces

ZOOFF Socks is momenteel exclusief te bestellen in de webshop op zooffsocks.com door het volgen van de volgende stappen:

Stap 1. Ga naar de productpagina van ZOOFF Socks binnen de webshop

Stap 2. Selecteer onder de omschrijving van ZOOFF Socks jouw gewenste Maat, Kleur, Type en Aantal en klik op ‘toevoegen aan bestelling’.

Stap 3. Na stap 2 wordt je automatisch doorgestuurd naar het tweede gedeelte binnen dezelfde pagina: ‘Factuurgegevens’ (indien je niet automatisch wordt doorgestuurd, kan je zelf naar beneden scrollen). Vul hier al jouw gegevens in. De velden die gemarkeerd zijn met een * zijn verplicht.

Stap 4: Controleer jouw bestelgegevens bij het gedeelte ‘Jouw bestelling’.

Stap 5: Selecteer de gewenste betaalmethode. Zie ‘betaalmethoden’ hieronder voor extra uitleg.

Stap 6: Lees de algemene voorwaarden, vink deze vervolgens aan als je hiermee akkoord gaat en plaats jouw bestelling definitief door te klikken op de pagina knop ‘Bestelling definitief plaatsen’

Stap 7: Rond jouw bestelling af door de stappen van de door jouw gekozen betaalmethode te doorlopen.

Betaalmethoden

Bestellingen via zooffsocks.com kunnen betaald worden via de volgende mogelijkheden:

iDeal: Met iDEAL betaal je eenvoudig online via jouw eigen bank.
VISA of Mastercard: Betaal gemakkelijk online met jouw VISA of MasterCard.
PayPal: Betaal eenvoudig met jouw PayPal-account.

Verzendkosten

Bij bestellingen van 2 of meer paar ZOOFF Socks is verzending binnen Nederland gratis. Bij bestelling van 1 paar ZOOFF Socks vragen wij een bijdrage van € 1,95 in de verzendkosten.

Levering

Bestellingen versturen wij binnen 2-3 werkdagen als brievenbuspakje van PostNL. Je hoeft dus niet thuis te zijn om de bestelling te ontvangen.

Ben je onverhoopt van gedachten veranderd?

Wij kennen de kracht van ZOOFF Socks. Er zijn inmiddels heel wat enthousiaste gebruikers. Mocht jij onverhoopt van gedachten zijn veranderd, dan ontvang je van ons het aankoopbedrag terug wanneer je het product binnen 14 dagen na ontvangst terugstuurt. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

  • De ZOOFF Socks zijn – in verband met hygiëne – volledig ongebruikt en het plastic textielhaakje tussen de sokken is niet doorbroken
  • Je hebt de gegevens op de meegeleverde retourkaart ingevuld en meegestuurd
  • Je hebt door middel van het sturen van een e-mailbericht naar info@zooffsocks.com of via het herroepingsformulier kenbaar gemaakt dat je beroep doet op het herroepingsrecht

Voor retourzending adviseren wij je om ZOOFF Socks in de originele verzendverpakking aan te bieden als brievenbuspakje via een PostNL servicepunt, zodat je een track en trace code ontvangt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies tijdens verzending.

Kwaliteit & Garantie

Garantie

Wij garanderen een deugdelijk en bruikbaar product voor de periode van 6 maanden na ontvangst. Deze garantie is niet geldig indien:

  • Jij als koper in gebreke bent ten opzichte van ons als verkoper (bijvoorbeeld door onvoldoende betaling);
  • er sprake is van een geringe, in de handel gebruikelijke en/of technisch onvermijdelijke afwijking in kwaliteit, maat, kleur, dessin, gewicht, afmeting, materiaal, materiaalstructuur en/of finish van ZOOFF Socks;
  • ZOOFF Socks versneden, verknipt, of op enige andere wijze bewerkt, verwerkt, nabewerkt, gebruikt of beschadigd zijn;
  • ZOOFF Socks zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden, zoals bv. vervuiling, geweld van buitenaf, overbelasting of andere buiten de controle van verkoper liggende oorzaken;
  • de ondeugdelijkheid het gevolg is van slecht onderhoud of natuurlijke slijtage;
  • reparaties zijn verricht aan de door verkoper geleverde zaken door koper zelf of door derden;
  • de termijn voor reclameren is overschreden;
  • er sprake is van verborgen gebreken, na het verstrijken van de termijn van 6 maanden na datum van levering.

Onze aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

Indien jouw product valt onder onze garantievoorwaarden zouden we je willen vragen om met ons contact op te nemen via een e-mailbericht naar info@zooffsocks.com of via het Garantieformulier.

Kwaliteit

Alle sokken van ZOOFF Socks zijn met speciale zorg geproduceerd. Vanwege de unieke functionaliteit van de sokken (er voor te zorgen dat je snel en gemakkelijk in jouw laars glijdt) kunnen zij niet vergeleken worden met andere sokken.

Wij willen je op gebied van kwaliteit van de sok graag attenderen op de volgende zaken:

  • Er wordt gebruik gemaakt van speciale garen om de specifieke producteigenschappen te kunnen garanderen. Hierdoor kan het voorkomen dat een draadje van het geleidende materiaal naar buiten steekt, op de overgang tussen de verschillende materialen. Wanneer je een sok ontvangt waarbij dit het geval is, dan is het advies om het uitstekende draadje naar binnen te steken of zo te laten hangen. Knip het draadje zeker niet af. Dit draadje is inherent aan de materialen die wij gebruiken en doet niets af aan de kwaliteit van de sokken.
  • Ditzelfde draad kan na gebruik witter en/of glimmender worden. Dit bevordert de gladheid van de sok en is geenszins een indicatie dat de kwaliteit minder wordt.

Kleuren

Wij willen je op gebied van kleuren van de sok graag attenderen op de volgende zaken:

  • We hebben er alles aan gedaan om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en op onze foto’s weer te geven. De kleur wordt echter ook beïnvloed door de monitor/ computer waar vandaan je de bestelling plaatst. Wij kunnen je dan ook nooit garanderen dat de kleur die jouw beeldscherm aangeeft exact gelijk is aan onze kleuren.
  • Door het gebruik van verschillende materialen – die nodig zijn om de functionaliteit en kwaliteit te waarborgen – kunnen onderlinge kleurverschillen voorkomen. Dit kan ook gebeuren na het wassen. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit.
  • Verschillende productiebatches leveren soms een nuanceverschil in kleur op.

Gebruik

Belangrijk: slipgevaar

ZOOFF Socks is bedoeld om je gemakkelijker in jouw laars te laten glijden. Door de unieke combinatie van materialen is deze sok gladder dan een normale sok. Wij adviseren je dan ook dringend om de sok alleen te gebruiken wanneer je laarzen draagt. Zonder laarzen is deze sok te glad, en ontstaat er een slipgevaar.

Instructie

Bekijk de animatievideo, waarin je kunt zien hoe je ZOOFF Socks kunt aantrekken.

Wasvoorschriften

Om ervoor te zorgen dat je zo lang mogelijk plezier hebt van jouw aankoop, adviseren wij ZOOFF Socks op de juiste manier te wassen. Let er daarbij vooral op dat je de sokken niet droogt in de wasdroger.

Wasiconen

Van links naar rechts de betekenis van de iconen:

  1. Machinewasbaar tot 40 graden
  2. Niet bleken
  3. Niet drogen in trommeldroger
  4. Niet strijken
  5. Niet chemisch reinigen

Voorwaarden

Algemene voorwaarden
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Boet Lifestyle B.V., gevestigd te Schiedam zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.

Privacy policy
De wijze waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens staat omschreven in onze Privacy Policy.

Gebruik van cookies
De wijze waarop wij omgaan met het gebruik van cookies staat omschreven op de pagina Privacy Policy, onderdeel ‘gebruik van cookies’.

CONTACT KLANTENSERVICE

Heb je vragen?
Bekijk de pagina meest gestelde vragen. Heb je een andere vraag?

Neem dan contact met ons op.

Herroepingsformulier
Mocht jij onverhoopt van gedachten zijn veranderd, dan ontvang je van ons het aankoopbedrag terug wanneer je het product binnen 14 dagen na ontvangst terugstuurt. Ga naar de pagina Herroepingsformulier voor een omschrijving van alle voorwaarden en om jouw herroeping kenbaar te maken.

Retourformulier garantie
Indien jouw product valt onder onze garantievoorwaarden (zie omschrijving hierboven), ga dan naar de pagina Garantieformulier voor een omschrijving van alle voorwaarden en om jouw garantiegeval terug te sturen.

Klachten en geschillen
ZOOFF Socks zet zich tot het uiterste in om de kwaliteit van haar sokken te waarborgen. Mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn, dan kan je hiervan altijd melding maken.

Je kunt jouw klacht indienen via het e-mailadres info@zooffsocks.com. Stuur hierbij een foto mee, zodat wij jouw klacht direct kunnen beoordelen. Wij zullen jou uiterlijk binnen twee weken van een reactie voorzien.